目标: 将微信咨询转化为付费客户 创建: 2026-07-05 联系人: +86 157-6310-7083
Hi [Name], 感谢联系 China Hospitals Guide!
我是[Your Name], 负责帮助国际患者对接中国顶级医院。
在看您的消息之前，想先确认：
— 您是为自己咨询，还是为家人？
— 目前已经有了诊断报告，还是在寻找第二诊疗意见？
不着急，您慢慢说，我会认真看每一条。
等客户回复第一条后，根据情况问以下问题的子集：
为了更好地帮您匹配医院，我想了解几个关键信息：
1. 具体是什么疾病/需要什么治疗？
2. 有最近的检查报告吗？（可以拍照发我，中文/英文都行）
3. 您目前在哪个国家？
4. 对来华时间有预期吗？（尽快 / 1-3个月内 / 还在了解阶段）
5. 有没有已经在关注的医院或医生？
这些信息帮我给您更准确的建议，不着急，您方便的时候回复。
收到客户信息后，根据以下框架给出建议：
| 治疗类型 | 推荐城市 | 推荐医院举例 |
|---|---|---|
| 癌症/肿瘤 | 上海、广州、北京 | 复旦肿瘤、中山肿瘤、协和 |
| 心脏手术 | 北京、上海 | 阜外、安贞、中山 |
| 骨科/关节 | 上海、北京 | 上海六院、积水潭、北医三院 |
| 神经外科 | 北京、上海 | 天坛、华山 |
| 眼科 | 广州、上海、北京 | 中山眼科、复旦五官科 |
| 牙科 | 深圳、广州、成都 | 北大深圳、华西口腔 |
| IVF/生殖 | 北京、上海、广州 | 北医三院、仁济、广医三院 |
| 中医/康复 | 广州、深圳、海南 | 广东省中医院、博鳌医疗区 |
根据您的情况，我帮您梳理了一下：
📋 您的需求：[一句话总结]
🏥 推荐关注：
1. [医院A] — [城市] — [专科排名/特色]
2. [医院B] — [城市] — [专科排名/特色]
3. [医院C] — [城市] — [专科排名/特色]
💰 参考费用范围：[X-Y万美元/人民币X-Y万]
⚠️ 这只是一个大致范围，具体需要医院根据您的病历给出正式报价
⏱ 预估流程：
• 提交病历 → 医院初审（1-3天）
• 获取正式报价和时间表（3-7天）
• 签证准备 + 出行安排（1-3周）
上面这些都是大方向建议。接下来您想：
A. 我帮您做正式的医院匹配报告（$49 — 包含2-3家医院详细对比+交通指引+准备清单）
B. 需要我帮您全程协调（$399 — 医院联系+报价+病历翻译+签证指引+接机安排）
C. 先自己研究一下，有问题再问我
您选哪个方向？
完全理解！Google确实能找到医院名字，但几个关键信息网上查不到：
1. 这家医院的国际患者部是否靠谱？（有些医院有国际部但根本联系不上）
2. 实际需要多少钱？（网上的价格经常是3年前的，或者不含关键费用）
3. 我这个具体病情最适合哪家？（排名不代表一切，有的医院名气大但不接国际患者）
$49的匹配报告就是帮你省掉这些摸索时间的。如果报告不解决你的问题，我退你钱。
要不然先试试$49的？觉得有用再考虑升级。
这个担心很正常，我完全理解。
几个客观事实：
▸ 复旦医院排名前20的综合医院，很多科室在全球都排前50
▸ 中国医生做的手术量全球最高——比如阜外医院一年的心脏手术量是美国顶尖医院的3-5倍
▸ 我们推荐的所有医院都有国际患者部，有英文服务
当然，不是说中国什么都好。有些领域确实不如欧美，有些领域已经领先。
建议您先做$49的匹配报告，我会根据您的具体病情诚实告诉您：
• 中国是不是一个好选择
• 如果是，哪家医院最适合
• 如果不是，我也会实话实说
不合适的case我不会接。
这就是为什么我们有$399的全套协调服务。
到中国之前：
✓ 帮您把病历翻译成中文，发给2-3家医院
✓ 拿到各家医院的正式报价
✓ 帮您约好门诊时间
✓ 签证材料准备指引
✓ 机场到医院的交通方案（包括接机安排）
到了之后：
✓ 医院有国际患者部负责日常沟通
✓ 住院期间有英文护士
✓ 出院时帮您整理病历和用药说明
我们服务的终点是您走进医院大门那一刻。之后是医院负责您的治疗。
如果中途有任何问题，您随时可以找我。
说白了——我们帮您解决"到门口之前的焦虑"，进去之后医院接手。
当然！这是大事，需要家人一起决定。
我帮您整理一下刚刚聊的重点，您可以直接转发给家人：
[发一段总结]
另外，如果家人有具体的问题，随时让我知道。我也可以和他们直接聊，解答他们的疑虑。
这个是我们的网站: https://chinahospitalsguide.com
里面有医院目录、费用对比、患者故事，家人也可以参考。
您大约什么时候方便给我答复？我到时候再跟进您。
明白了，您的节奏我完全理解。
建议您先保留我的微信，等结果出来了随时找我。
如果现在不着急：
→ 可以先关注我们网站的博客，有很多关于来华就医的实用信息
→ 等检查结果出来了，发给我看看，我帮您初步判断哪些医院可能适合
如果检查结果出来后想加快流程：
→ 直接发我报告照片
→ 我24小时内给出匹配建议
→ 从匹配到约好门诊，最快2-3周
不打扰您了，有任何问题随时微信我！👋
成交后立即发送：
✅ 收到！我马上开始准备您的医院匹配报告。
报告会在48小时内发到您邮箱，包含：
✓ 2-3家匹配您病情的医院详细对比
✓ 每家医院的预估费用区间
✓ 从机场到医院的交通指引
✓ 来华就医准备清单
同时，如果过程中需要加急，或者后续想升级到全套协调服务（$399），
随时微信我，补$350差价就行。
有任何问题随时问 👋
成交后立即发送：
✅ 收到！您的协调服务正式启动。
接下来72小时内我会完成：
Step 1 — 把您的病历整理并翻译（如果需要）
Step 2 — 发给2-3家匹配的医院进行初步评估
Step 3 — 把各医院的反馈和预估报价发给您
同时请您帮我确认：
□ 护照有效期 > 6个月
□ 有没有来华的签证限制或特殊要求
□ 是否需要家人陪同（签证也需要一起办）
接下来每一步我都会微信同步进度。有问题随时问，您不用担心。
| 时间 | 动作 | 话术要点 |
|---|---|---|
| 咨询后24h | 轻触跟进 | "Hi, 昨天的信息对您有帮助吗？有什么问题可以问我" |
| 第3天 | 提供价值 | 发送一条相关的最新医疗新闻或费用对比数据 |
| 第7天 | 重新建立联系 | "最近有在考虑来华的计划吗？我可以帮您看看情况有没有变化" |
| 第14天 | 最后一次跟进 | "即使暂时不需要，也欢迎保持联系" 之后转低频跟进 |
| 每月1次 | 节日/新闻 | 发送中国医疗相关动态，维持存在感 |
24小时跟进:
Hi [Name], 昨天给您的信息收到了吗？
有没有什么疑问？我可以进一步帮您解释。👋
第3天价值型跟进:
Hi [Name], 刚好看到一则消息可能和您有关：
[插入一条相关医疗新闻/医院动态]
如果您在考虑来华就医的时间，这些信息也许有帮助。有什么问题随时问！👋
第7天痛点型跟进:
Hi [Name], 最近很多[国家]的患者联系我们，说他们那边[您的病情类型]的等待时间是[X个月]，费用大概[$X万]。
中国的同类型治疗通常在[X周]内可以安排，费用大约[$X万]。
我不确定这对您是不是有帮助，但如果还在考虑，可以发我任何问题。👋
收到！我需要一点时间仔细看一下，稍后给您回复。
[看完后]
我看了您的报告，有几个关键信息：
1. [关键发现1]
2. [关键发现2]
3. [关键发现3]
基于这些，我初步认为[某类医院/某城市]可能是比较好的方向。
不过最终需要医院正式评估——如果您愿意，我可以把报告发给他们做初步审核（需要您同意）。
您觉得呢？
关于价格，我需要给您两个数字：
1. 我们服务的费用：
— $49 医院匹配报告
— $399 全套协调服务
2. 治疗本身的费用：我需要您的病历才能让医院给出准确报价。
但大致范围是[X-Y万美元/人民币X-Y万]。
⚠️ 这只是一个参考，正式价格由医院给出。
您是想先做$49的匹配报告，还是我帮您了解具体的治疗费用？
好问题。我们和医院没有任何财务关系。
我们不拿医院回扣，不拿推广费，不拿介绍费。
我们的商业模式很简单——国际患者付我们协调费，我们帮他们找到合适的医院。
推荐哪家医院完全取决于您的病情、预算和偏好，而不是谁给我们钱。
这也是为什么我们的服务是收费的——因为不从医院拿钱，只能从您这里收。
理解，现在选择确实多。
简单对比一下：
🇨🇳 中国：
优势 — 顶尖医院全球排名高、手术量极大（医生经验足）、某些领域全球领先（CAR-T、机器人手术、肝移植）
劣势 — 语言障碍（但有国际患者部）、不是传统医疗旅游目的地
🇰🇷 韩国：
优势 — 整形和体检非常成熟、语言服务好
劣势 — 复杂手术不如中国便宜、选择的多样性不如中国
🇹🇭 泰国：
优势 — 医疗旅游成熟、英语服务好、酒店式体验
劣势 — 复杂大病（癌症、心脏）不如中国顶尖医院、价格可能更高
🇮🇳 印度：
优势 — 便宜、英文通用、仿制药强
劣势 — 卫生条件参差、顶尖医院和中国比还是有差距
客观说，如果是大病或复杂手术，中国顶级医院是亚洲最强的。
如果想体验好 + 英文无障碍，泰国/韩国可能更舒适。
我建议您根据病情严重程度自己判断。需要更多信息的话我可以继续帮您分析。
建议提前准备好以下素材的截图/图片，需要时直接发送：
每天开始工作前，检查：
最后更新: 2026-07-05